Афиша
Добрушскі край
Рус
Eng
Бел

Приемная райисполкома

Адрес райисполкома:
247050, г.Добруш, ул. князя Паскевича, 11
Телефон: 8-02333-7-51-10
Факс 7-51-21
E-mail: isp@dobrush.gov.by

Добрушский районный исполнительный комитет
Главная Обращения граждан и юридических лиц Информация о работе с обращениями граждан и юридических лиц

Информация о работе с обращениями граждан и юридических лиц

Информация о работе с обращениями граждан и юридических лиц в Добрушском районном исполнительном комитете за 6 месяцев 2021 г.

Уважаемые читатели Добрушского района!

Для решения Ваших вопросов, а так же вопросов касающихся жизнеобеспечения Добрушского района, Вы можете обратиться в Добрушский районный исполнительный комитет либо в сельский исполнительный комитет по территориальному признаку, либо организацию Добрушского района по компетенции вопроса и лишь при несогласии с данным Вам ответом Вы вправе обратиться в вышестоящую организацию.

В районной газете «Добрушскі край» еженедельно публикуются разъяснения на вопросы, касающиеся социальной сферы, жилищно-коммунального хозяйства, земельного использования, предоставления жилых помещений и ответы на многие другие вопросы.

Напоминаем, что систематически проводятся «прямые телефонные линии», осуществляется личный прием, как руководством райисполкома, так и руководителями структурных подразделений райисполкома.

Обращения можно направить как посредством почтовой связи, так и через глобальную сеть интернет и «СМС-сообщение». На сайте Добрушского райисполкома (www.dobrush.gov.by) также существует рубрика «электронное обращение» для обращения физических и юридических лиц. Необходимо зайти в данный раздел, оставить свои координаты и напечатать текст обращения.

В соответствии с Указом Президента Республики Беларусь от 24 мая 2018 г. № 202 «О службе «одно окно», в целях исключения неоднократного посещения гражданами различных подразделений райисполкома для подачи заявлений об осуществлении административных процедур, создана служба «одно окно».

Решением райисполкома определен перечень административных процедур, прием заявлений и выдача решений по которым осуществляется через службу «одно окно». Прием заявлений с необходимым пакетом документов осуществляется строго в соответствии с действующим законодательством.

Для оказания населению консультативной помощи по вопросам осуществления административных процедур в службе «одно окно» обеспечена работа единого справочно-информационного номера 142, мобильного приложения «142.бел» назначены должностные лица, ответственные за консультирование граждан.

На официальном интернет-сайте райисполкома в целях повышения уровня информатизации размещена информация об организациях Добрушского района, оказывающих услуги, обеспечивающие жизнедеятельность населения, включая адрес нахождения, контактные номера телефонов. А также данные организации имеют свои официальные интернет-сайты, либо страницы, где размещена необходимая информация о выполняемых ими административных процедурах.

Управлениями, отделами райисполкома, организациями Добрушского района по желанию населения оказываются услуги, в том числе и на платной основе, в установленном порядке.

За 6 месяцев 2021 года в Добрушский райисполком поступило 191 обращение граждан, из них: 45 письменных обращений, 58 электронных, 88 устных обращений граждан. Повторных обращений от граждан не зарегистрировано.

Анализ обращений граждан показывает, что тематика обращений охватывает широкий спектр вопросов: сфера жилищно-коммунального и дорожного хозяйства, улучшение жилищных условий граждан, трудоустройство, землепользование, транспортное сообщение.

Из обращений, поступивших в райисполком за 6 месяцев 2021 г., положительно разрешено 97 обращений, по 81 даны разъяснения, 13 обращений граждан остаются на контроле в райисполкоме.

За 6 месяцев 2021 г. руководством райисполкома проведено 139 личных приемов граждан, из них 12 председателем райисполкома, 91 – заместителями председателя райисполкома, 36 - управляющим делами райисполкома.

В ходе проведения приемов приято 88 человек, из них 61 граждан – председателем райисполкома, 21 – заместителями председателя райисполкома, 6 - управляющим делами райисполкома.

Из обращений, поступивших к руководству райисполкома за 6 месяцев 2021 г. в ходе проведения личного приема граждан, положительно разрешено - 61, по 21 даны разъяснения, 6 обращений поставлено на контроль.

В Добрушском райисполкоме дополнительно организована такая форма работы с населением, как «живой диалог», осуществляемая посредством выездных приемов, встреч с населением по месту жительства (в том числе отдаленных и малочисленных населенных пунктах) по вопросам жизнеобеспечения.

За 6 месяцев 2021 г. руководством райисполкома проведено 33 выездных приема граждан, из них 6 председателем райисполкома, 27 – заместителями председателя райисполкома, 6 управляющим делами райисполкома. В ходе проведения выездных приемов принято 23 человека.

Эффективной формой взаимодействия власти с населением являются «прямые телефонные линии».

Руководством райисполкома за 6 месяцев 2021 г. проведено 19 «прямых телефонных линий», из них 2 – председателем райисполкома, 13 – заместителями председателя райисполкома, 6 – управляющим делами райисполкома. В ходе проведения «прямых телефонных линий» поступило 44 обращения, из них 13 – к председателю райисполкома, 13- к заместителям председателя райисполкома, 18 – к управляющему делами райисполкома.

Работа райисполкома направлена на обеспечение качественного и своевременного рассмотрения обращений граждан и юридических лиц.

Соблюдение сроков рассмотрения обращений граждан находится на жестком контроле у руководства райисполкома.

Эталон Белорусская нотариальная палата egr https://au.nca.by

Интернет-ресурсы